En esta plática El Q.B.P. Erik Mendoza nos menciona la clasificación de los ensayos cualitativos, nos define palabras importantes que se involucran con el entendimiento de calidad para poder crear un sistema de calidad propio, documentado estadísticamente a través de la determinación de variables como sesgo, error aleatorio, error sistemático, ETmp, gráficas integrales, margen de error y medida sigma, dando ejemplos de materiales y áreas del Laboratorio Clínico.