Se abordarán las fases del proceso respecto a lo que indican las normas ISO-15189 Y NOM 007, se analizara la importancia de aplicar calidad en cada una de las fases, pues el resultado correcto se involucra con las decisiones que toma el médico, se explicaran los materiales y técnicas adecuadas para venopunción así como el reto que involucra obtener una buena muestra de orina desde comunicación e indicaciones que se le da al paciente hasta que el laboratorio la obtiene para el análisis.