En esta plática el M. en E. Erik Mendoza Sedeño nos habla acerca de una de las herramientas más usada para monitorear el control interno de la calidad. Comienza hablando acerca de los conceptos necesarios para entender el uso, elaboración e interpretación de las gráficas de control interno de la calidad. Nos habla un poco del contexto histórico de esta herramienta, menciona los elementos necesario para la creación de estas gráficas y la forma correcta de interpretación mediante la utilización de Reglas Sigma Westgard.